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marzo, 2008
Bienvenidos a la edición de marzo de Percepción una publicación mensual de comunicación alterna, un newsletter mensual sobre marketing, comercio electronico, imagen corporativa, promociones, mobile marketing y cualquier cosa que sirva para hacer que tu empresa u organización tenga mejores resultados de sus negocios,donde presentamos articulos de colaboradores de comunicación alterna.
Este newsletter seguramente será leido al final del mes pasando los días de asueto que esperamos disfruten al maximo, y como generalmente estos días tienen que ver con el tema de la socialización les presentamos los resultado de un estudio de Mckinsey sobre las redes sociales.
También encontrarán un articulo sobre las reglas de buenos modales para la comunicación via correo electronico.
Si tienes alguna pregunta para el editor sobre Percepción Publicación mensual, puedes mandarle un e-mail al editor. Si tienes alguna pregunta sobre lo que comunicación alterna o alguno de sus socio puede hacer por tu empresa o producto puedes hacer preguntas directas nuestro equipo. Esperamos que todos esten bien y ¡gracias por leernos!
Newsletters anteriores
- Newsletter 1: articulo sobre reputación corporativa; mobile marketing
- Newsletter 2: top 100 Viral Marketing 2007, Faith popcorn, pymes no creen...
- Newsletter 3: Los sentimientos del marketing
 Web 2.0: aplicaciones en marketing y dominios afines
La creciente aceptación de servicios en línea, promovidos por los mismos usuarios –inclusive MySpace, Wikipedia o YouTube-, privilegia la gama web 2.
Una reciente encuesta de McKinsey revela el amplio interés en la tendencia.
Una cantidad notable de ejecutivos define las aplicaciones web 2.0 como “estratégicas”. Pero, en otro nivel, las empresas no prefieren las más conocidas aplicaciones, como los blogs.
En vez, optan por tecnologías que facilitan la automatización y el armado de redes.
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Cita del mes
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Los negocios solo tienen dos funciones: Marketing e innovación."
- Milan Kundera.
Articulo: Cuida tus e-modales
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Cuando estabas en la escuela, problemente aprendiste la forma correcta de escribir una carta de negocios. ¡Como quisieramos que esto fuera cierto para los e-mail!. Tristemente, las reglas de etiqueta para las comunicaciones siguen siendo difusas cuando mucho. |
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La consultora Kathryn Towner ha desarrollado excelentes marcadores para ayudarte a evitar los errores tipicos de la redacción en línea. Los consejos para tener en cuenta:
Elige las palabras sabiamente
- Comienza con una linea de asunto informativa. "Escribela como si fuera lo único que será leido de tu email," dice Towner. Entonces, Reunión del comite mañana a las 10 es mejor que el impreciso Mensaje Importante -- por favor leelo.
Continua con un saludo personal. Comenzar con algo como Buenos días, Julio, es educado, y le hace saber que es el receptor indicado del mensaje.
- Termina con un cuerpo conciso. Ve directo al punto. Pide lo que necesitas, y di cuando necesitas una respuesta: Las reglas estan en tu bandeja. Por favor leelas y responde hoy.
Cuida el tono y estilo
- Ajusta los niveles de formalidad. No te vas a comunicar de la misma manera con tu jefe que con un empleado, o un cliente no con un colega.
- Evita los mensajes de enojo. "Ni todo el lenguaje corporal pueden aliviar el tono de un email de enojo," dice. "Estas situaciones necesitan ser manejadas en persona."
El punto es: Lee en voz alta tus emails para detectar cualquier problema. "Siguiendo las reglas de etiqueta puede significar tomar solo un minuto más antes de darle clic al botón de 'enviar' ," Dice Towner. "Ultimadamente, este puede ser el minuto que salve tu relación, retenga a tu cliente, o conserve tu trabajo." |
Notas finales
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