REVISTA DIGITAL PERCEPCIÓN

Hay muchas formas de participar en las conversaciones que estan sucediendo alrededor de tu empresa o marca - pero primero debes encontrarlas. Ya sea utilizando busquedas de blog, busquedas en tiempo real, un enfoque de tablero, o algo enteramente nuevo debe ser capaz de escuchar las conversaciones sobre productos y compañias de tu interes.

Comentar en blogs es una forma fácil de involucrar tanto al autor como a otros para hacer comentarios. Puedes facilmente contruir una reputación sin invertir el tiempo y energia que un blog de tu propiedad te requiere y participar de la conversación.

Si al menos no estas rastreando el nombre de tu compañia, este seria un buen primer paso.

Responder es un segundo paso importante, y puede ser tan simple como estar abierto a clarificar un punto o solo participar de un hilo de conversación.

Tienes una oportunidad unica si hablas por una marca para conectr con clientes, responder preguntas, y detener una crisis tan pronto surja - no la desaproveches echandote para atra y sin hacer nada.